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Las siguientes políticas de cambios solo se aplica a las compras en línea realizadas a través de www.pijamasisayes.com. Todas las compras en tiendas sólo pueden ser devueltas a las tiendas ISAYES.

*Solo aplica para compras dentro de Colombia

* Las compras internacionales no tienen cambio.

  1. 1. Puedes hacer el cambio GRATIS en nuestras tiendas ISAYES de Colombia, más específicamente, en Unicentro Valledupar, Unicentro Cúcuta o Arrecife Rodadero, presentando la factura de compra o tu número de cédula o cédula de la persona que realizo la compra.
  2. También puedes realizar el cambio a través de nuestro correo [email protected] Los cambios serán procesados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del envío y pueden demorar hasta 30 días calendario en hacerse efectivos contados a partir del día posterior a la recepción del producto a cambiar

Para tener en cuenta:

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque y con las etiquetas originales, no debe estar usado, lavado, modificado o alterado. LA ROPA INTERIOR Y LOS ARTICULOS DE USO PERSONAL (BABYDOLL Y ROPA INTERIOR) NO TIENEN CAMBIO. LOS PRODUCTOS EN REBAJA O DESCUENTO NO TIENEN CAMBIO. Las compras internacionales NO TIENEN CAMBIO.

  • El plazo para realizar los cambios es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de recepción del pedido. El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor (Se realizará un cobro por el valor del excedente).
  • ISAYES S.A.S no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de la devolución.
  • ISAYES S.A.S. se reserva el derecho de aceptar los cambios de acuerdo al análisis que se haga del producto y de las condiciones mencionadas anteriormente.
  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • No se hacen devoluciones de dinero
  • Solo se permitirá la realización de un (1) cambio por factura.
  • Todos los productos recibidos después del plazo permitido serán devueltos al cliente y se cobrará la tarifa de envío adicional. Las prendas que no cumplan con las condiciones arriba enumeradas, serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.

Derecho de retracto

Solo se aplica a las compras en línea realizadas a través de www.pijamasisayes.com

*Solo aplica para compras dentro de Colombia

* De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47

el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Por favor comunicate a [email protected] para ejercer este derecho. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque y con las etiquetas originales. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque y con las etiquetas originales.

ISAYES S.A.S no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de la devolución. Si se cumplen con todas las condiciones mencionadas, ISAYES S.A.S. devolverá la suma total pagada, exceptuando el costo del envio. De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal (babydoll y ropa interior) De hacerse efectivo el derecho de retracto se hará una devolución del dinero en un rango no mayor a 30 días calendario.

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