Los productos de ISAYES son elaborados con excelentes estándares de calidad. Se recomienda a los usuarios leer muy bien las instrucciones de uso y lavado y las etiquetas de advertencia adjuntas al producto para su adecuado uso y cuidado.

El término de la garantía de los productos es de 60 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasado este tiempo no aceptamos reclamos de mercancía por ningún concepto.

Se pierde la garantía cuando no se han seguido las instrucciones detalladas en la marquilla. Contacto de la prenda con productos químicos, blanqueadores o detergentes que contengan blanqueador. Si el producto fue alterado, violentado o modificado por el cliente. Desgaste normal del producto.

Si el artículo que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado y el término de la garantía que se le ha ofrecido no ha vencido, puede comunicarse con nosotros a nuestro correo isayeshelp@gmail.com. El cliente deberá indicar prueba de la compra y expresar de forma descriptiva el defecto que posee el producto y dejarlo por escrito

La respuesta de la aprobación a la garantía estará sujeta al resultado de la evaluación que realizará ISAYES S.A.S

En caso de ser aprobada la garantía se hará efectiva mediante un arreglo de la prenda o cambio por una de igual referencia, en caso de no tener disponibilidad, se podrá hacer cambio por otra referencia o la devolución total del dinero.

El producto debe ser enviado en buenas condiciones higiénicas.